Comme vous le savez peut-être, au tout début de l’année 2012, le site français de vente de vêtements en ligne, La Redoute, a fait beaucoup parler de lui. «Pourquoi?», me direz-vous ? Une image vaut mille mots.
Hé oui! Un homme nu s’est glissé « maladroitement » en arrière-plan d’une image montrant 4 enfants au bord d’une plage. Au début, tout le monde était choqué. Cela a fait couler beaucoup d’encre sur les blogues, Twitter, Facebook, etc. Même les entreprises comme Orangina, Tipp-ex et même 3 Suisses ont ensuite repris cette erreur à leur avantage en créant des pubs.
Maintenant, c’est au tour de La Redoute elle-même de rebondir sur son erreur. Environ un mois après la découverte de la fameuse photo, l’équipe de La Redoute joue la carte de la stratégie marketing orchestrée depuis le début.
Alors… Selon vous, toute cette mise en scène était-elle orchestrée ? L’équipe de La Redoute a-t-elle simplement su, suite à une erreur de sa part, développer une stratégie marketing ayant du sens ?
Les avis divergent beaucoup sur le Web. Certains, comme Vincent Bézard, croient dur comme fer que tout cela était orchestré depuis le début. Ses points sont effectivement de bons points.
La discussion est donc lancée maintenant.
MAJ : Voici l’étude de Relatia concernant l’Homme nu : IMPACT ET MESURE DE L’EFFET D’UN HOMME TOUT NU SUR INTERNET.
Des chiffres très intéressants qui montrent au final et avec du recul que le coup de l’homme nu était orchestré de main de maître depuis le début.
Surtout si vous avez des questions, n’hésitez surtout pas à prendre contact avec moi via Facebook et/ou Twitter.
Ping: Étude de cas : «L’homme nu» de La Redoute. Ou comment rebondir sur un bad buzz. | Bad buzz | Scoop.it
Yann, sympa ton billet! Je suis prêt à te parier une poutine qu’il y a une agence derrière toute cette histoire, un savant dispositif digital assez gonflé mais bien pensé. Le timing du concours presque un mois tout pile après l’histoire du désormais célèbre homme nu, le manque d’explications de la part de La Redoute… Reste à voir la suite mais c’est un coup très bien monté depuis le départ et pas une réaction à un "fail".
Reste à trouver qui a fait cette belle campagne ??
Ping: Étude de cas : «L’homme nu» de La Redoute. Ou comment rebondir sur un bad buzz. | Logicamp | Scoop.it
Ping: Étude de cas : «L’homme nu» de La Redoute. Ou comment rebondir sur un bad buzz. | Logicamp
Juste pour dire que j’ai proposé cette stratégie sur mon blog en janvier 2012, je ne sais pas si la coincidence est vraie….: http://leblogdeb.tumblr.com/post/15614429898/que-peux-faire-la-redoute-pour-sauver-les-meubles
Je suis personnellement du même avis que Vincent (#W), sachant que j’ai participé hier au "jeu concours" de La Redoute. Et j’ai découvert dans le code des pages contenant les photos à signaler une différence notoire avec un bout de code… Il s’agissait en fait du bouton pour signaler les erreurs.
Le problème, c’est que j’en ai trouvé une et je n’ai pas vu le bouton et j’ai indiqué, en bonne CM, sur Facebook que j’avais trouvé l’erreur, malgré celà on m’avait devancée…
Du coup, je me suis mise )à chercher le règlement du jeu concours stipulant qu’il fallait cliquer sur le bouton "signalez cette erreur"… Et donc le lieu de signalement… Bref, donc oui tout a été orchestré par La Redoute, depuis le début, sachant que ce type de concours, en période de soldes, permet de faire parcourir aux internautes les pages du site et se laisser tenter… (J’ai failli tomber dans le panneau d’ailleurs, en rubrique chaussures femmes)…
Je rajouterais également que La Redoute a en son sein une petite dizaine de CM, managé par une Social Media Manager dont l’expérience sur les Réseaux Sociaux n’est plus à démontrer… (La Redoute 1ère page a avoir fait du F Commerce…) Que l’on nous y prenne pas!
Merci Yann pour ce billet!!
Bonsoir,
Mon avis qui reste juste un avis
Je pense que La Redoute a fait appel a une agence apres l’erreur volontaire ou non d’une personne de la Redoute… L’agence surf sur la vague est propose de remplir le catalogue avec des photos montages.
On oublie vite les process de validation quand même, agence pour le shooting, chaque photo est regardée puis sélectionnée. Trie, envoie du package de selection à La Redoute. Re observation des photos, Re Trie… envoie dans la chaine infographie pour publication…
Les Parents sont présents lors du shooting… La Redoute marque familiale aurait laissé une agence proposer enfants + homme nu ??????? #WTF non ?
Au dessus de La Redoute c’est http://www.redcats.com/ 17 Marques (Cyrillus Vert baudet daxon…) REDCATS aurait donc donné également son accord pour faire du Buzz version pedobear ???? Oo
L’agence de shooting aurait donc aussi donné son accord…
Par contre intervention d’une agence pour la suite oui….